Genel Ticari Koşullar

Madde 1:

18 yaşından küçük kişiler GÜNEŞ PİLİ LTD.‘den alışveriş yapamaz.
shop.gunes-pili.com çocuklara yönelik çok az ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır.

Madde 2:

GÜNEŞ PİLİ LTD.‘ten kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Madde 3:

GÜNEŞ PİLİ LTD. tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL ve € olarak ifade edilmiştir. KDV oranları elektronik ürünler ve kargo için %18‘dir. KDV oranı belirtilenden değişik ise mağazada izellikle gösterilir.

Madde 4:

Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından
GÜNEŞ PİLİ LTD. sorumlu değildir.

Madde 5:

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 14 (ondört) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.

Madde 6:

GÜNEŞ PİLİ LTD. sattığı ürünler için full stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler hergün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşaların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır.

Madde 7:

Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo firmalarıyla yapmaktadır. Eğer Türkiye dışındaysa, gönderi Aras Kargo aracılığı ile gerçekleştirilir.

Madde 8:

Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda tıklayın. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak +90 332 34 27 344 numaralı telefona fakslanıp durum buraya tıklayarak bildirilmelidir. GÜNEŞ PİLİ LTD., ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.

Madde 9:

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Madde 10:

Kredi kartı bilgileriniz sistemde kayıtlı olarak tutulmamaktadır. Sipariş verdikten sonra, ödeme bilgileri ekranında kredi kartı bilgisini girdikten sonra sağ satırdaki kaydet kutusunu işaretlerseniz, kart bilgileri sistemimize kaydedilir, sonraki siparişlerinizde bu kartı tekrar görüntüleyebilir, sipariş sürecini hızlandırabilirsiniz. Kayıtlı kartınızı silmek ya da bilgilerini güncellemek istediğinizde Üyelik Bilgilerim sayfasından Kredi Kartlarım bölümüne ulaşarak işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Bu ekranlarda da kart numaranız güvenliğiniz açısından gizlenmiştir.

Madde 11:

shop.gunes-pili.com‘dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

Yurtiçi Kargo

Madde 1:

Kargo seçenekleri sipariş sırasında müşterilerimize sunulmaktadır.

Madde 2:

GÜNEŞ PİLİ LTD. gerek duyduğunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. GÜNEŞ PİLİ LTD.‘te müşteri memnuniyeti nedeniyle yapılan değişik için ek bir ücret talep edilmez.

Madde 3:

Ortalama teslim süreleri: Stokta buluna ürünler için tahmini 1-3 gün, aksi takdirde 7-14 gün.

Kargo Bedelleri

Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardır.

Madde 1:

Seçtiğiniz ürünlerin toplam ağırlığı. (Her bir ürünün veritabanında kayıtlı olan ağırlığı kullanılarak toplam ağırlık sipariş sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadır.)

Madde 2:

Paketinizin teslim edileceği yer.

Madde 3:

Türkiye içi gönderilerde seçtiğiniz teslimatçı firma.

Sipariş sürecinde kargo firması ve ücret seçenekleri adres aşamasından sonra kargo sayfasında bildirilmektedir.



Reklamasyon

GÜNEŞ PİLİ LTD. iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

GÜNEŞ PİLİ LTD.‘de satılan her mal 7 gün içerisinde iade alınabilir.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Genel Şartlar

• Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
• Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
• Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
• İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
• İadesi yapılacak olan ürünler, GÜNEŞ PİLİ LTD.‘nin çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde kargo ücreti GÜNEŞ PİLİ LTD. tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ücret müşterimize aittir.

Özel Ürünler

Bazı özel ürünler için yukarıdaki maddelere ek olarak aşağıdaki uyarıların da dikkate alınması gereklidir. Özel ürünler mağazamızda özel deklare edilmektedir:

CBO (custom-build order) - Sipariş Üzerine Tedarik

CBO ürünleri özel müşteri siparişine dayanarak tedarik edilmiş ve geri iade hakkından hariç tutulmaktadır.

İade Ürünler

Hasarlı ve değişecek ürünler GÜNEŞ PİLİ LTD.‘ye ulaştıktan sonra 3 (üç ) işgünü içerisinde işleme alınırlar.

Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir.

1. İADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir.
2. Ürünle ilgili hata tespit edilir.
3. GÜNEŞ PİLİ LTD.‘ye ulaşmasından 3 gün sonra, ürünün bağlı olduğu teknik servis ya da teminci kuruluşa gönderilir.
4. Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müşteriye haber verilir. ( telefon veya e-posta ile )

Yukarıdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrası; özellikle TEKNOLOJİ ürünlerinde test aşamaları ve teknik sorunun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup , sonuç 2 ila 4 hafta arasında alınabilmektedir. Bazı hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayı aştığı da görülebilmektedir.

Bu sürenin sonunda teminci firmadan alınan bilgi vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır.

Teslimattan Kaynaklanan Problemler

Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar GÜNEŞ PİLİ LTD. tarafından telafi edilir. (Acele Posta Servisi APS kullanılıyorsa, bu teminat sözkonusu değildir)

Zarar görmüş paket durumunda;

• Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
• Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
• Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
• Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda GÜNEŞ PİLİ LTD.‘ye bildirilmelidir. GÜNEŞ PİLİ LTD. en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünlerle ilgili herhangi bir probleminiz durumunda +90 (0) 332 34 27 343 numaralı telefonla bize ulaşabilirsiniz!

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

İletişim

Güneş Pili Ltd.
Fevzi Çakmak Mh. Komsan İş Merkezi Anamur Sk. No. 14

42070 Konya / Türkiye

Tel.: +90 (0) 332 34 27 343
Faks: +90 (0) 332 34 27 344
Cep: +90 (0) 533 33 80 746
Eposta: Bu mail adresi spam botlara karşı korumalıdır, görebilmek için Javascript açık olmalıdır Bu mail adresi spam botlara karşı korumalıdır, görebilmek için Javascript açık olmalıdır
İnternet: http://gunes-pili.com
İnternet Mağaza: http://shop.gunes-pili.com

 

________________________________________________

Metallbau Arslan
Rathausstr. 38a

35447 Reiskirchen / Almanya

Tel: +49 (0) 6401 22 90 997
Faks: +49 (0) 6401 22 91 17
Cep: +49 (0) 170 34 68 639
Eposta: Bu mail adresi spam botlara karşı korumalıdır, görebilmek için Javascript açık olmalıdır
İnternet: http://gunes-pili.com
İnternet Mağaza: http://shop.gunes-pili.com